（1）协助客服经理开展售后维护工作；
（2）解答客户在产品使用过程中遇到的各种问题，及疑难问题的处理工作；
（3）记录客户的问题并及时跟进处理，或上报客服经理协调处理；
（4）定期回访新老客户，提升客户满意度；

性格开朗、善于沟通、服务意识好；
有一定的分析、解决问题能力；
有客服相关工作经验者优先；